Personale di cura in azione
Perché lavoriamo volentieri nel settore delle cure
Da Spitex contano le persone. Ciò vale sia per le persone bisognose di assistenza sia per il personale. Quattro colleghe e colleghi vi daranno una breve visione della loro motivazione, della loro vita quotidiana e dei loro punti salienti personali.
«La felicità nella vita quotidiana»
Isabel Hensler è collaboratrice sanitaria presso la sede di Lucerna. Per circa 20 anni si è occupata della famiglia e dei tre figli. Nel 2015 ha svolto la sua formazione di collaboratrice sanitaria CRS con la parte pratica presso lo Staffelnhof a Lucerna e da febbraio 2019 lavora per Spitex Città e campagna.
Per lei è molto importante rendere un po’ più facile la vita spesso difficile degli anziani e portare un po’ di felicità nella vita di tutti i giorni. Vuole aiutarli a rimanere il più a lungo possibile nel loro ambiente familiare, nella loro casa. Il contatto personale con le persone, per lo più di età avanzata, è ciò che la motiva. Le abbiamo chiesto come concilia la sua vita familiare con il suo lavoro impegnativo.Ecco la sua risposta:«Sono nella posizione privilegiata in cui i nostri tre figli sono usciti di casa da tempo e mio marito è flessibile sia nella vita professionale sia in quella privata. Questo mi dà la libertà necessaria e il sostegno desiderato per conciliare lavoro e famiglia.»
«Solo insieme siamo forti»
Augusta Ehrenbolger è un’infermiera diplomata della sede di Lucerna. Aiutare e sostenere le persone in situazioni difficili sono i motivi che hanno spinto sin dall’inizio Augusta Ehrenbolger a scegliere il settore sanitario. Ha iniziato con un soggiorno linguistico di un anno, incluso uno stage, e poi ha lavorato come assistente dentale prima di diventare assistente di cura per diversi anni. Dal 2019 fa parte del team Spitex Stadt und Land.
Le abbiamo chiesto com’è l’ambiente attualmente nel suo team:
«Nonostante la situazione attuale, l’ambiente nel nostro team è piacevolmente rilassato e professionale. Siamo anche molto ben organizzati e preparati, il che è molto utile. Il team dei superiori si sforza sempre di raggiungere l’optimum, cosa che solitamente riesce. Quando sorgono problemi, sono ascoltatori empatici e cercano soluzioni. Questo dà sicurezza.»
«Le persone sono riconoscenti»
La motivazione di Daniela Oberlin è sempre stata quella di aiutare e sostenere le altre persone. Nel 2018 ha iniziato la sua formazione come assistente infermiera CRS, incluso uno stage. Dal gennaio 2020 lavora attivamente allo Spitex Città e la campagna. Sa esattamente cosa fare nella situazione attuale e risponde alla domanda sulle sfide attuali: «La priorità assoluta è proteggere i nostri clienti e anche noi. Ciò richiede un‘osservanza molto rigorosa delle norme igieniche secondo l’UFSP e da parte di Spitex.»
«Una buona comunicazione è importante»
Markus Schales è responsabile dei servizi di assistenza e cura della filiale di Lucerna. Quando gli chiediamo di raccontare un momento particolare degli ultimi mesi, dà una visione incredibilmente intima del suo lavoro quotidiano:
«Recentemente ci è stato chiesto di fornire cure palliative a domicilio per un cliente. L’avevo già incontrato all’inizio dell’anno, quando stava ancora abbastanza bene. Già allora sapeva che voleva vivere le sue ultime settimane a casa con la sua famiglia. Insieme al team di assistenza, al medico curante e alla famiglia, abbiamo cercato di rendergli quest’ultimo viaggio il più piacevole possibile. Nella settimana precedente la sua morte, tutta la famiglia è rimasta al suo fianco. I bambini mi hanno detto in seguito che non dimenticheranno mai quanto amorevolmente ci siamo presi cura del loro padre. La mattina prima della sua morte ho potuto salutarlo personalmente. Abbiamo pregato e pianto insieme.
Sono momenti che non si dimenticheranno mai.»
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